5年“零信訪” 看看這里的干部做了啥？
群眾有怨言盡情傾訴
毛壩鄉群眾來訪接待室里，鄉黨委書記劉高正在接待來訪群眾：“老楊放心，我們已經給縣農業局反映了，明天專家就來實地查看你家香菇基地的情況……”在這里，老百姓對政策的疑問、對干部的不滿、家庭的困難、鄰里的糾紛，都能盡情傾訴，鄉干部除了傾聽還會一件件想辦法協調解決。
說起接待室的由來，要回到10年前。2008年初，斑竹村1組村民賈安會找到新任毛壩鄉黨委書記的劉高，反映20年前關于他家祖屋出售一案法院判決不公的問題。“劉書記，不要理他，20年前的案子誰還能給他解決……”“劉書記，賈安會的事情之前解決過很多次了，他還是不停上訪，就是想騙賠償……”鄉干部你一言我一語向劉高介紹這位當地有名的信訪戶。
“我們要給他說話的機會！”劉高耐心聽完賈安會的訴求，便帶領村干部查檔案訪村民，為他想辦法。“盡管最后并沒有滿足賈安會的所有訴求，但他自此再也沒有上訪過，他說是我們的傾聽和爭取感動了他。”
從此，毛壩鄉便建起了鄉干部輪流坐班接待群眾來訪的制度。
翻開毛壩鄉的信訪接待登記臺賬，從咨詢政策、申請救助，到解決糾紛、化解矛盾，涵蓋了老百姓生產生活的方方面面，每一件都記載得清清楚楚，辦理得有條不紊。近幾年，隨著農村外出務工人員的增加，為了方便群眾咨詢和反映問題，毛壩鄉將鄉、村干部電話全部公示公開，同時要求他們開通微信，群眾可隨時聯系。
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【責任編輯:馬威】
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