原標(biāo)題：你的微信號可能會(huì)被回收，而且里面錢不退？真相是……

　　近日，

　　網(wǎng)上出現(xiàn)一則傳聞：

　　“你的微信號可能會(huì)被回收，而且里面的錢還不退”。

　　這是怎么一回事兒？

　　微信號被“回收”了，里面還有錢

　　重慶南岸區(qū)的黎先生開了一間店鋪，專營各種鎖具，進(jìn)貨發(fā)貨，大部分都使用微信支付。一個(gè)微信號有一年20萬的額度限制，黎先生便又申請了一個(gè)微信號。

　　因?yàn)槭怯猛粡埳矸葑C申請，新賬號依舊存在限額的問題，黎先生用新微信號收了幾筆貨款后，從2015年開始，就沒有再繼續(xù)使用了。

　　黎先生說，這個(gè)新賬號因?yàn)槭者^幾筆款，里面大概有幾百塊錢，自己最近想將里面的錢提現(xiàn)，卻發(fā)現(xiàn)因?yàn)殚L期沒有登錄，該賬號已被騰訊公司“回收”了，里面的錢自然也就提不出來了。

　　發(fā)現(xiàn)微信號被“回收”，黎先生連著幾天在工作時(shí)段撥打了騰訊公司微信支付的專項(xiàng)客服電話，但人工客服一直線路忙。

　　后來，黎先生按照提示操作，想要激活賬號，但發(fā)現(xiàn)沒有用。這可如何是好？

　　11月2日，微信安全中心對黎先生的遭遇作出回應(yīng)：

　　黎先生的微信賬號由于長期不登錄，被置于了賬號保護(hù)狀態(tài) ，按照登錄頁面自助操作即可恢復(fù)正常使用賬號。但是他在自助解封操作時(shí)失敗，所以無法登錄，并不是傳言中的賬號被回收。

　　賬號保護(hù)狀態(tài) ≠ 賬號被回收。

　　最終，經(jīng)過身份確認(rèn)，微信客服幫助黎先生恢復(fù)了賬號。

　　什么是賬號保護(hù)？

　　賬號保護(hù)狀態(tài)是指當(dāng)用戶長期不登錄，賬號自動(dòng)被置于保護(hù)狀態(tài)，以防被盜號，通過解封流程后即可恢復(fù)正常使用。

　　處于保護(hù)狀態(tài)的微信賬號，用戶可以登錄微信賬戶對零錢進(jìn)行提現(xiàn)，騰訊不會(huì)扣押這部分錢。

　　什么是賬號回收？

　　賬號回收是指微信號新注冊后，在一段時(shí)間內(nèi)（一般是數(shù)月）沒有登錄使用，同時(shí)也沒有財(cái)產(chǎn)，那么這個(gè)號很大概率會(huì)進(jìn)入回收流程，節(jié)省資源消耗。

　　如果賬號里面有財(cái)產(chǎn)，是不會(huì)進(jìn)入回收流程的。

　　封號后，也可提取微信賬號里的錢

　　即使微信賬號因用戶違規(guī)操作被封號后，如果微信賬號里面有財(cái)產(chǎn)（包括零錢/理財(cái)通等），用戶也可以通過專門的臨時(shí)登錄機(jī)制（有自助的流程，也有客服流程）登錄到微信上，進(jìn)行提現(xiàn)、提取理財(cái)通等操作。

　　如果用戶主動(dòng)注銷微信支付賬戶，需要先進(jìn)行如下操作：

• 將零錢余額提現(xiàn)，轉(zhuǎn)出或消費(fèi)

• 無未完成的交易（如未完成的紅包交易）

• 微粒貸中借款已還清

• 自動(dòng)扣費(fèi)業(yè)務(wù)已解除

• 理財(cái)資金已贖回

• 微信支付賬戶注冊滿15天