
滴滴公布整改措施:車主接單前 必須“刷臉”驗證



滴滴順風車已下線整改
臺海網5月17日訊(海峽導報記者 崔曉旭/文 吳曉平/圖)滴滴最近發生的一些事情,讓人心有余悸,夜里打車都成了讓女生害怕的事情。前些時候,網上突然就掀起了一股改滴滴頭像熱潮,90后美女扎堆變成了目光兇狠的60后“錚錚老漢”或70后“鐵骨男兒”。
昨天,滴滴出行公布整改措施,順風車服務下線所有個性化標簽和評論功能,外顯頭像也全部為系統默認的虛擬頭像,姑娘們終于可以不必改頭像簡介了。與此同時,滴滴順風車還將在重新上線后暫停接22點-6點出發訂單。
整改措施1
下線個性化標簽及評論 暫停接受深夜順風車訂單
滴滴順風車已于5月12日凌晨零點下線整改,幾天來開展了全面內部自查,并認真聽取社會各界的批評和建議。昨天,滴滴向公眾公布階段整改措施,并將嚴格落實整改,請各界監督。
滴滴階段整改措施涵蓋個性化標簽、頭像、人臉識別,以及夜間訂單等方面。
順風車服務下線所有個性化標簽和評論功能;合乘雙方的個人信息和頭像改為僅自己可見,外顯頭像全部為系統默認的虛擬頭像。
在繼續評估夜間順風車合乘雙方安全保障可行性的同時,重新上線后的順風車將暫停接受22點-6點期間出發的訂單。接單在22點之前但預估服務時間超過22點的訂單,在出發前對合乘雙方進行安全提示。
據悉,以上整改措施將在順風車業務重新上線前全部完成。
整改措施2
司機每天出車前必須進行人臉識別驗證
而涉及到滴滴全平臺出行相關業務,在之前司機背景篩查、三證驗真的基礎上,也將做出整改。
專項整治人車不符,堅決零容忍。順風車車主每次接單前必須進行人臉識別,最大限度杜絕私換賬號的可能性。快車、專車、豪華車每天出車前,司機必須進行人臉識別驗證,同時在全平臺推出有獎舉報人車不符。
修改產品設計,將緊急求助功能提升至顯著位置。在緊急求助原有功能(按下后上傳現場實時錄音,由客服監聽并回撥用戶電話,同時自動發送行程信息給緊急聯系人)的基礎上,用戶可自主選擇一鍵撥打110、120、122及滴滴24小時安全客服等號碼。
滴滴承諾,在平臺上發生的相關交通事故、治安及刑事案件和用戶糾紛中,將主動承擔應有的法律責任。此外,在已有安全保障機制(包括保險、醫療費用先行墊付、意外傷害人道援助、車主猝死公益幫扶等總額最高120萬元的保障)的基礎上,滴滴已著手建立關愛基金,在法律規定的范疇外,為當事人和家屬提供更多的救助和關懷。
以上整改措施將于5月31日前全部完成。同時,全平臺將加速推動全面實名制。
在整改的同時,滴滴方面也提出了一些新思路。比如,是否可以在車內對行程全程錄音直接加密上傳服務器,保留72小時后自動刪除?這樣一旦發生司乘糾紛,就有更有力的證據來判責。
不過,這里就涉及到個人隱私的問題,不一定人人都能接受。為此,滴滴方面將積極向有關部門、專家學者請教和咨詢,也會通過官方微博微信等渠道征求公眾的意見,并把這樣的征詢機制長期保持下去。
新聞背景
空姐遇害案震驚全國 許多美女把頭像改成猛男
早期,乘客為了打到順風車,特地把個人資料填得既真實又完整,以達到讓順風車司機對乘客放心,成功打到車的目的。
滴滴順風車空姐遇害悲劇,不僅嚇壞了時刻暴露在危險之中的美女們,也讓全中國爸媽操碎了心。為了最大程度避免心懷不軌之人對孩子的覬覦,爸媽們紛紛逼孩子換掉了本是美美自拍的頭像,改掉資料里的真實年齡和簡介。
一夜之間,全網“變性”。
自從前不久鄭州空姐出事后,不少滴滴女性用戶的個人資料頁面,都從面容姣好的90后小姐姐,變成了目光兇狠的60后錚錚老漢或70后鐵骨男兒。
這還不夠,除了滴滴頭像,大家連簡介、名稱、性別、年齡,也都一一做出了修改。
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