
福建進港高鐵首開在即 “高姐”厲兵秣馬強培訓
福建進港高鐵列車開通在即,福州客運段借鑒合福高鐵列車開行的經驗,針對進港高鐵列車的特點,從人員選拔、業務培訓等方面精心做好各項準備工作。

福建進港高鐵首開在即 “高姐”厲兵秣馬強培訓。通訊員供稿

福建進港高鐵首開在即 “高姐”厲兵秣馬強培訓。通訊員供稿
東南網9月10日訊(本網記者 鄭思楠 通訊員 張貴鋒 李一明)“我們進港高鐵列車的每一名人員,代表的不僅僅是福州客運段的形象,也是我們南昌局集團公司乃至整個鐵路的形象,所以服務禮儀必須高標準、高水準!”9月10日上午,福州客運段首期進港高鐵列車人員服務禮儀培訓開班,列車長李曉若對記者說道。
福建進港高鐵列車開通在即,福州客運段借鑒合福高鐵列車開行的經驗,針對進港高鐵列車的特點,從人員選拔、業務培訓等方面精心做好各項準備工作,確保福州~西九龍G3001/2次列車、廈門~西九龍G3003/4次列車的順利開行。

福建進港高鐵首開在即 “高姐”厲兵秣馬強培訓。通訊員供稿

福建進港高鐵首開在即 “高姐”厲兵秣馬強培訓。通訊員供稿
據相關負責人介紹,為做好進港列車人員選拔工作,該段在全段從事動車、高鐵乘務工作的在崗員工中挑選作風扎實、表現優異、形象良好的乘務員擔當乘務工作。要求擔當進港列車的乘務人員必須具備大專或以上學歷、英語口語較好;有較強的組織管理和協調能力,熟練掌握客運業務、車輛基礎知識,能妥善處理各類突發事件、掌握乘務區段各停車站客流量的流向變化規律等等。經過層層篩選,共有60名乘務人員“入選”。
選拔工作結束后,為進一步提高進港高鐵列車乘務人員業務素質,該段針對鐵路總公司《廣深港高速鐵路跨境旅客運輸組織規則》、《廣深港高速鐵路跨境列車旅客運輸管理規則》等規章開展培訓,讓進港列車人員迅速掌握相關知識。同時,對列車常用英語知識梳理,編制英語培訓資料,聘請專業英語老師開展口語授課,讓進港列車人員以更加良好的精神風貌和業務素質,當擔好進港高鐵列車的乘務工作。
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