(抗擊新冠肺炎)健康碼被誤判？福建暢通健康碼轉碼和申訴渠道

　　中新網福州3月29日電 (記者 龍敏)有市民反映，自己的戶籍在風險地區或曾經在風險地區居住過，但本人近14天內沒有到過這些風險地區，周邊也沒有風險區，但突然間健康碼變為紅/黃碼。福建省發改委副主任張文洋29日回應稱，因需要平衡快速應急反應和精準高效管控兩者關系，客觀上確實存在一定程度誤判。目前正在努力暢通健康碼轉碼和申訴渠道。

　　根據《新型冠狀病毒肺炎診療方案(試行第九版)》文件要求，福建省結合疫情防控形勢，對確診病例、無癥狀感染者、封控管控區溢出人員、涉疫潛在風險人員的賦碼轉碼規則進行了適當調整，讓規則更加科學精準，目前，對確診病例、無癥狀感染者、初篩陽性患者、密接和次密接人員、封控區人員、近14天高風險地區人員等7種情形賦紅碼，需要采取禁止出行，集中或居家隔離醫學觀察管理。對管控區人員、陽性感染者潛在關聯人員、涉疫潛在風險人員、區域協查人員、近14天內中風險地區人員等9類人員賦黃碼，這些情形需要采取限制出行。

　　張文洋介紹，前期，針對奧密克戎病毒具有傳染性更強、傳播速度更快等特點，以空間搶時間，盡快切斷病毒傳播，根據大數據，對封控區、管控區、確診病例和陽性感染者“潛在關聯人員”等風險人群，先行賦紅黃碼，在先行賦碼的同時我們對近14天內未到過風險地區的手機用戶進行剔除。

　　目前，福建正暢通健康碼轉碼和申訴渠道。張文洋說，若發現存在誤判，可以通過福建健康碼點擊查看異常原因、賦碼轉碼條件和咨詢電話。可以撥打400-666-1331健康碼客服熱線、12320衛生健康熱線、12345便民熱線，針對此次疫情，福建將健康碼客服人員增加到200人，并加強了業務培訓，及時準確解答群眾疑惑；可以向(現居住地)所在地的社區反映，由社區工作人員進行摸排后確實屬于誤判的，通過省平臺直報轉綠碼。

　　張文洋還透露，近期福建省大數據公司依托閩政通，正在開發健康碼誤判自助申訴功能，群眾可自主上傳相關證明后，根據判定規則實現轉碼，提高民眾申訴和基層社區工作人員的排查效率。(完)