用戶電費陡增 釋疑贏得感謝
3月5日上午，寧化縣方田鄉方田村范進丁向供電所送來了一張大紅感謝信，一見供電所長張海明就緊緊握住他的手說：“感謝供電所電工為我家排除故障,減少損失……”
原來，3月2日上午，供電所電工丁明發來到方田街用戶范進丁家催電費。丁明發還沒開口,客戶范進丁就搶先說了：“催什么費呀，我家原來只要幾塊錢電費，上個月突然上升到40多元，誰知道你們供電所搞了什么鬼。”
丁明發心里就納悶，我們沒有在你家搞鬼呀，這是咋回事呢？隨后向張海明所長匯報了情況。
張所長接到電話后，立即安排電工張文華、賴周才，趕到范進丁家中。兩位電工對該用戶經過一番詳細的檢查后，發現該用戶在拆除吊扇時，電線頭未包好，導致電線頭碰在掛吊扇的鋼筋上，電能從鋼筋上泄漏了。從而導致電表在不用電時，也在轉動，增加了電量，電費自然就高了。
客戶范進丁目睹了電工的故障排查及聽了詳細解釋后，哈哈大笑起來，他說：“我們真的不懂電的知識，反正遇到電力的一些問題，信口開河就說電力部門的壞話，真是錯怪你們了，對不起你們，你們電工不僅為我排除了故障，且避免了一場事故的發生。我今后不僅要按時繳納電費，而且還要大力宣揚你們電力部門為民服務的好事。”
為感謝供電部門誠信優質服務，范進丁特意寫上感謝信上門感謝方田供電所。(羅長發 張海明)
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