寧化煙草局舉辦“給新伙伴們上課”銷售培訓(xùn)
“再次站在煙草公司的講臺上，感覺更親切了，所不同的是，給我的新伙伴們上課，我覺得肩上的擔(dān)子要重得多，希望我講的一些東西能對他們有些幫助”。
“給新伙伴們上課”是寧化分公司客戶服務(wù)中心開展零售戶培訓(xùn)的一次創(chuàng)新。和往年“客戶培訓(xùn)客戶”不同的是，這次的“老客戶培訓(xùn)新客戶”培訓(xùn)活動(dòng)，在臺下聽課的是今年上半年剛剛進(jìn)入卷煙零售門檻的21名新辦證客戶。
寧化分公司客戶服務(wù)中心開展的這次培訓(xùn)活動(dòng)旨在推動(dòng)“老幫新、創(chuàng)共贏”，活動(dòng)共邀請了4名“零售戶老師”給新辦證客戶授課，經(jīng)過事先的準(zhǔn)備，“老師”們分別就卷煙經(jīng)營小常識、真?zhèn)螣熻b別、卷煙三防、終端陳列等知識開展了培訓(xùn)，內(nèi)容貼近經(jīng)營、授課通俗易懂贏得新客戶的好評。
“第一次接觸這種培訓(xùn)，上課的又是自己的同行長輩，他們把寶貴的經(jīng)驗(yàn)介紹給我們，這讓我對今后的卷煙經(jīng)營增添了不少信心”。一位新辦證戶在結(jié)束培訓(xùn)后如是說。（劉晨蔚）
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【作者：劉晨蔚】 【責(zé)任編輯:張林勇】
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