
異地維修起糾紛 工商維權來調處
近日,寧化縣工商局城關工商所成功調解了一起異地維修糾紛投訴。清流縣的
接到投訴件后,寧化縣工商局城關所工作人員立即向寧化縣藍天商場和消費者了解情況,得知該點菜柜還在“三包”保修期內。根據《部分商品修理、更換、退貨責任規定》第十五條規定:“在三包有效期內,除因消費者使用不當致使產品不能正常使用外,由修理者免費維修”、第十六條“在三包期限內,提倡銷售者、修理者、上門提供三包服務”的規定。工作人員明確告知藍天商場負責人及修理人員,不能因為消費者家居清流、路途較遠而遲遲不上門提供維修服務。經調解,商場維修人員已于

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【作者:孫紅玲】 【責任編輯:麗勍】
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