
從業者揭騷擾電話營銷內情:有1.5%成交金額提成
防止個人信息泄露很重要
為什么會有這么多騷擾電話?是什么人在打?這些騷擾電話或者說營銷電話背后有何利益驅動?記者對此進行了調查。
“一天大概能打300個至400個電話。”在某電話營銷公司兼職的陳佳(化名)說,電話營銷是他找的暑期兼職,每天僅有80元的基本工資。“剛來時有個簡單的培訓,講授銷售話術和基本要求,只要按著固定的通話內容念就可以了”。
據他透露,如果成功,會有成交金額1.5%的提成,電話銷售崗位流動性很大,約一半都是來兼職的學生,“一般人接聽這種電話都會拒絕,極少有直接在電話中就成交的人,我工作一周多了,三四十個同事里還沒有人拿到過提成”。
購買個人信息、漫天撒網,看似成功率不高,那么為什么依舊有許多公司都選擇行走在灰色地帶、采用電話營銷的方式呢?
據業內人士透露,這種看起來效率不高的方式其實利潤空間巨大:電話銷售人員的底薪一般較低,而購買用戶信息的價格并不貴,甚至能夠反復利用、交換,所以總的成本極其低廉,一旦交易成功就能賺錢,而且即使沒有立刻交易成功,也能起到廣告宣傳的作用,有利于培養潛在客戶。對于目標客戶,少則打幾次電話,多則打十多次電話,營銷成功率可以達到20%左右。
對于應對騷擾電話,陳璐已經積累了豐富的實戰經驗。“之前我用的是安卓手機,安裝了一個防騷擾手機軟件,騷擾電話打進來時會顯示號碼有問題。換了蘋果手機后,有的號碼沒辦法被攔截,但有的號段一看就有問題,比如140、130開頭,一般這種電話我都不會接”。
陳璐認為,從個人的角度看,防止個人信息泄露是關鍵,“每個人都要有信息安全意識。日常收快遞,我都會把快遞單上姓名電話劃掉,這樣可以保護自己的信息安全。同時,建議政府部門在網上設置一個平臺,定期曝光違規信息。此外,一些網絡公司推出的防騷擾App也很有用,建議加大這方面的研究推廣力度”。
來源:法制日報
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