
空調“洗壞”廈門家政公司拒賠 高溫致孕婦身體不適
保修期內的空調被“洗壞”
5月24日的廈門,熱浪襲人。家住檳榔西里的市民周女士聯系了一家較為知名的家政公司上門“蒸汽清洗”空調,“一年沒用了,洗一洗會比較衛生,我懷孕了,更需要注重健康”。
下午3點,一名身穿制服的小哥帶著空調清洗設備登門服務。一個小時后,兩個房間的空調主機和外機都清潔完畢。沒想到,意外發生了。
小哥讓周女士把兩臺空調都打開幾分鐘,以確保清潔的效果更好,“打開主臥的空調時,突然聽到啪啪幾聲,出風口有火花噴出來,把我嚇得遙控器都掉在地上!”空調突然停止了運轉。
周女士介紹,這臺空調是日本知名品牌,剛用1年。“他檢查過后承認是清洗不當造成了空調故障,答應我會立即到售后點進行處理,我讓他寫了一張字據。”周女士向導報記者展示了字據,這張《承諾書》寫道:“……由于操作不當造成空調無法正常運行,本次行為××家政公司負全責,愿意協助售后在3日內恢復空調正常使用,期間產生的費用由××家政公司承擔。”
說好3天,6天后才上門修好
然而等到第三天,并沒人上門,“每次打電話給他們都說師傅忙,會盡快”。
那幾天一天比一天熱,“我們只能克服了,頂樓啊,有時候白天溫度都有40℃。”實在忍無可忍,她自己聯系了售后,一查,商家根本沒有接到報修。
“原來是在敷衍我!”周女士挺著大肚子來到家政公司理論。5月30日,維修人員終于上門,更換了空調“室內電控板”,空調恢復正常。
然而,高溫天讓她身體嚴重不適,“那幾天每天睡不好,半夜都會被熱醒。去醫院產檢,幾項指標都出現異常,孕酮降得很明顯,緊張死了。”周女士抱怨,“他們連個道歉也沒有,難道我要白白遭這幾天罪嗎?”就“賠償”事宜再次找家政公司協商,卻被一口回絕。
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【責任編輯:馬威】
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