
月兔空調(diào):崛起的龍頭企業(yè)
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售后服務(wù),月兔搶占市場(chǎng)
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從一名河北資深家電代理商轉(zhuǎn)型為寧化月兔科技有限公司董事長(zhǎng),史泉從單一空調(diào)的銷售者轉(zhuǎn)型為兼顧制造和銷售的上下游產(chǎn)業(yè)整合者。從銷售者轉(zhuǎn)為制造者,省去了中間環(huán)節(jié),讓月兔最大程度地讓利消費(fèi)者。
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“在多品牌的沖擊下,空調(diào)價(jià)格戰(zhàn)只是消費(fèi)者的直觀感受,背后是各大品牌在產(chǎn)品外觀、技術(shù)、營(yíng)銷、售后等多領(lǐng)域深層次的變革。”史泉坦言,產(chǎn)品質(zhì)量、市場(chǎng)管控、售后服務(wù)是產(chǎn)品的生命線,月兔空調(diào)的銷售必須依靠強(qiáng)大的售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),以完善的售后服務(wù)拉動(dòng)銷售。
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目前,月兔空調(diào)擁有全國(guó)代理商、經(jīng)銷商1000多家,產(chǎn)品暢銷東北三省以及浙江、江蘇、河北、河南、廣東、海南等地。為進(jìn)一步搶占市場(chǎng),月兔空調(diào)的售后服務(wù)系統(tǒng)在不斷健全和升級(jí),在全國(guó)設(shè)立8個(gè)大型的配件倉(cāng)庫(kù),并對(duì)物流進(jìn)行提速。月兔投入巨資引進(jìn)專業(yè)售后服務(wù)平臺(tái),在全國(guó)范圍內(nèi)設(shè)立多個(gè)售后維修網(wǎng)點(diǎn),并與日日順、中國(guó)安裝維修聯(lián)盟達(dá)成合作關(guān)系。2017年,寧化月兔科技有限公司成為第三方家電售后服務(wù)平臺(tái)“中國(guó)聯(lián)保”2016年度最佳合作伙伴。
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2018年旺季空調(diào)大戰(zhàn)已經(jīng)打響,月兔空調(diào)積極應(yīng)戰(zhàn)。為保障月兔空調(diào)旺季市場(chǎng)售后服務(wù)質(zhì)量,提升月兔空調(diào)旺季售后服務(wù)品質(zhì),月兔空調(diào)在廣州召開以“備戰(zhàn)旺季 服務(wù)先行”為主題的月兔空調(diào)全國(guó)服務(wù)商大會(huì),吸引廣州、海南、廣西、深圳等售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)80余家200余人參加。
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【作者:賴全平 范日樑】 【責(zé)任編輯:茜茜】
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