
女大學生“玩轉”水果電商
一次,貴陽一位客戶向嚴芬傳來圖片,下單的25公斤李子,5天后才寄到,而且李子受損嚴重。嚴芬知道那是郵寄過程中所造成的,但快遞公司并不承擔果蔬類的損失,在表示歉意的同時,當天她就將李子款項退款給客戶。
從這以后,嚴芬和丈夫吸取了教訓,每次水果收購回來后,先拍攝圖片和設計包裝,在線發布產品,然后收集消費者的反饋意見,對工作中的缺陷進行改進。這樣的方法為嚴芬贏得大量回頭客和新客戶,僅是貴陽的客戶,前后共在網店買過5次100多公斤李子,還為她介紹了不少新客戶。
這一賣李子就是5年。僅2018年,嚴芬在微信群中銷售李子13噸,極大地減輕了果農的銷售壓力,從中領略到電商的魅力。
福建芙蓉李季節性強,8月一過,李子的銷售旺季也結束了,只能坐等明年李子成熟后接著賣。經過一番調查后,嚴芬又跑到廣西百色芒果基地、四川安岳檸檬種植基地實地查看,貨比三家,選擇優質供貨商。

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【作者:賴全平 王 琪】 【責任編輯:茜茜】
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