3月16日，北京小湯山定點醫院正式啟用。自此開始，潘偉剛、孟繁強就在病區里“出雙入對”，為篩查人員、患者等提供心理服務。

　　潘偉剛、孟繁強是北京安定醫院醫生，兩人身材一高一矮，性格一動一靜，但一樣笑容滿面，不知疲倦。2月11日，北京市醫院管理中心22家市屬醫院首批支援定點醫院醫療隊組建完成，潘偉剛和孟繁強隨隊入駐小湯山醫院，“非常心理1+1”組合形影不離已經一個多月，“跟媳婦兒都沒這么待過。”兩人說完，哈哈大笑。

　　心理危機干預，開場白很重要。在小湯山定點醫院，兩人遇到了外籍人士，視頻問診后，他們決定要“進倉”和外籍人士聊聊。穿好防護服，兩人用筆在防護服上寫下名字，還專門加上一句英文“TAKE EASY（放輕松）”。一進門，外籍人士正在玩游戲，面對著熟悉的游戲界面，潘偉剛和孟繁強意識到，原來跨越國界的還有游戲，“咱們可以是隊友啊。”兩人和外籍人士迅速熟稔起來。

　　每一天，潘偉剛和孟繁強都處于“滿血”和“ON CALL（隨叫隨到）”的狀態。小湯山定點醫院收治的全部境外抵京人士，以及全體醫務人員發生的精神心理問題，都歸他倆負責。從進駐小湯山醫院的那天起，組建團隊、搭建心理治療室、制定心理干預流程、定制舒緩治療音樂、普及心理預防知識……潘偉剛和孟繁強的腳步不曾停歇。3月16日，醫院正式啟用，他們的腳步更加匆忙。大高個孟繁強瞥了一眼自己的鞋，“舊鞋已經磨破，新鞋看來也命不久矣啊。”

　　根據小湯山定點醫院的定位，精神組制定了心理問題處置流程：待篩查人員出現情緒異常，由護士第一時間進行溝通，溝通無效時，通知潘偉剛和孟繁強，他們會第一時間趕到。病區的可視系統為問診提供了便利，可以先進行視頻問診。如果需要，他們就會全副武裝，進入病區。

　　一天，很晚了，3-7病區，來自北京兒童醫院的遲巍遇到需要溝通的問題，剛開始她十分猶豫要不要叫潘偉剛和孟繁強。但等他們出診之后，遲巍又格外慶幸，“我們兒科護士算是擅長溝通的了。沒想到，專業大夫就是不一樣。我跟著學到了好多溝通的技巧。”

　　24小時隨叫隨到，這是“非常心理1+1”組合給小湯山病區所有人的承諾，他們說：“職責所系，我們也希望自己的專業被認可。”

　　情緒是會傳染的。面對緊張焦慮的境外抵京人員，醫生和護士也難免低落和不安。奔波在各個病區，接觸負面情緒最多的潘偉剛和孟繁強，收獲了很多感動：一線護士特別不容易，承接宣泄，卻默默承受，沒有任何抱怨，讓他們非常感動；傾囊相助，把自己的個人物品悉數借出，讓他們特別感動；篩查人員毫不吝嗇對醫護人員的感謝，數百封手寫的感謝信，同樣讓他們感動。“彼此理解，是情緒最好的安慰劑。”潘偉剛和孟繁強曾為小湯山醫療隊做過心理調查，結果顯示，大家整體狀態非常棒。

　　在小湯山定點醫院，還有一間心理治療室。這里，音箱中播放著“非常心理1+1”組合精心挑選的舒緩音樂，房間的一角，擺放著座椅和茶幾，陽光透過明亮的窗灑進來，小小的房間春意盎然……“大家適應的速度超乎想象。”潘偉剛和孟繁強希望，永遠沒有戰友敲開心理治療室的門。（記者 賈曉宏 通訊員 余易安）