寧化12345平臺：開啟便民服務新模式
11月15日，市民通過寧化12345平臺反映：佳源超市門口有塊下水井蓋破裂，又沒有警示標志，存在極大的安全隱患。寧化12345平臺轉達訴求件后，縣城管局工作人員隨即前往現場查看，發現該井蓋屬翠江豪園物業公司，便迅速聯系該物業公司，破損井蓋次日便更換完畢，深得市民好評。
?“e三明”運行以來，寧化以“不忘初心、牢記使命”主題教育為契機，積極踐行以人民為中心的發展理念，圍繞“找差距、抓落實”的要求，著力打造政民互動高頻化、訴求處置高效化、便民服務優質化的新模式，全力推進12345便民服務平臺建設，切實解決和疏通群眾訴求難點、堵點問題。截至11月24日，寧化縣12345平臺共受理訴求件1965件，其中按時辦結1927件，正在辦理38件，查閱率、回復率、辦結率均為100%，群眾評價滿意率99.13%，各項指標均居全市前列。
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【作者：賴全平 黃慶斌】 【責任編輯:茜茜】
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